Politique d'authenticité des produits
La politique relative à l'authenticité des produits vendus sur la place de marché Sipoko prévoit l'interdiction absolue pour les vendeurs de vendre des produits contrefaits ou non authentiques. Le non-respect de cette règle entraînera la perte des privilèges de vente et la suppression définitive de l'annonce en question.
Chaque vendeur opérant sur la Marketplace est responsable de l'authenticité des produits proposés aux consommateurs.
Les produits interdits (et qui ne peuvent donc pas être proposés à la vente) sont des articles contrefaits ou non originaux, des articles reproduits ou fabriqués illégalement, et tous les produits qui portent atteinte à la propriété intellectuelle d'autres sujets.
Les vendeurs qui ne respectent pas ces règles encourront la suppression de l'annonce concernant l'article jugé non authentique et la suspension de leur compte de vente, avec pour conséquence la perte de tous les privilèges que cela comporte. De plus, ces vendeurs pourraient encourir des sanctions civiles, et la possibilité d'une indemnisation des frais de justice liés aux dommages subis.
Sipoko s'engage à collaborer avec les utilisateurs, les titulaires de droits et les représentants afin que les processus de vérification et de signalement visant à empêcher la vente de produits non authentiques puissent être améliorés.
Tous les produits vendus sur Sipoko sont couverts par la Garantie d'achat sécurisé disponible ici, mais nous vous invitons à signaler tout produit non authentique ou considéré comme tel. Nous prendrons des mesures immédiates pour examiner les rapports que nous recevons et prendrons toutes les mesures que nous jugerons nécessaires pour protéger les utilisateurs et les vendeurs de notre Marketplace.
Attention! Ce formulaire n'est valable que pour les signalements relatifs à des produits réputés contrefaits ou non originaux. Si vous souhaitez signaler un meilleur prix pour un produit trouvé sur une autre plateforme, vous devrez utiliser le formulaire approprié accessible via le bouton ci-dessous.
(si au contraire vous souhaitez envoyer un signalement relatif à tout autre type de problème rencontré sur notre site, nous vous renvoyons à cette page où vous trouverez la liste complète des formulaires de signalement disponibles).
Informations complémentaires sur le formulaire de déclaration
Le formulaire suivant permet aux clients, titulaires de droits ou représentants de signaler des violations présumées de la politique d'authenticité des produits vendus sur Sipoko concernant des produits contrefaits ou non originaux. Il sera nécessaire d'indiquer le nom du vendeur du produit considéré comme contrefait pour permettre à Sipoko d'identifier rapidement et précisément la bonne publicité relative au signalement.
