Bienvenue à Sipoko

Nous vous souhaitons officiellement la bienvenue à Sipoko, une nouvelle marketplace innovante née en Italie qui vise à aider l'économie européenne durement touché par la pandémie de Covid-19 en favorisant la vente en ligne de produits aux entreprises (grandes, moyennes et petites) opérant sur le territoire français.

Mais qui sommes-nous vraiment? Et qu'est-ce qu'on fait?

Nous sommes une petite équipe de personnes dont l'objectif principal est de s'assurer que les procédures d'achat et de vente entre vendeurs et consommateurs se déroulent en toute sécurité et qu'il n'y ait pas de concurrence déloyale entre les entreprises, en minimisant la possibilité de contrefaçon et de vente de produits.

Mais comment fait-on? En vérifiant chaque entreprise qui décide de rejoindre notre communauté, ainsi que toutes les annonces qui sont ajoutées et publiées sur le site chaque jour. Vous serez ainsi assuré de recevoir chez vous des produits sûrs, car ils répondent aux conditions de conformité contenues dans notre Garantie Légale.

Et ce n'est pas tout. Sur Sipoko vous aurez toujours la certitude d'acheter des produits à des prix avantageux et de profiter des frais de port offerts. Et si par hasard vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, pas de problème! Vous pouvez initier la demande de retour directement depuis votre compte Sipoko et recevoir un remboursement complet des frais engagés pour l'achat de la marchandise de manière totalement gratuite.

 VENDEURS FRANÇAIS CERTIFIÉS. Tous les vendeurs qui font partie de notre communauté sont:

• français;
• propriétaires d'une société ayant son siège social en France; 
• ils connaissent vraiment les produits qu'ils vendent. 

En fait, la plupart d'entre eux sont des professionnels du secteur, et pour cette raison, ils seront toujours en mesure de vous fournir l'assistance nécessaire en cas de problème avec un produit acheté. Si vous souhaitez découvrir la liste complète des vendeurs qui font déjà partie de notre communauté, nous vous invitons à consulter cette page.

 ÉVITER LA CONCURRENCE DÉLOYALE ET ASSURER L'ÉQUITÉ. C'est un autre des principaux objectifs (et peut-être le plus important) que le personnel de Sipoko essaie d'atteindre en travaillant soigneusement chaque jour.

Pour éviter qu'une entreprise en particulier ne prévale sur une autre, toutes doivent se conformer aux règles édictées par le Code de la consommation concernant la vente en ligne de produits, respectant ainsi toutes les obligations que cela entraîne, notamment les droits de douane s'acquitter des taxes relatives à la vente et au transport de marchandises à l'Etat français. De cette façon, nous voudrions essayer d'assurer l'équité entre les entreprises afin que chacun puisse avoir la possibilité de faire connaître ses produits à vos consommateurs.

 CERTITUDE DE PRODUITS SURS ET CONFORMES A LA REGLEMENTATION EN VIGUEUR. 

Comme nous l'avons déjà dit, tous les produits publiés sur notre site doivent être conformes aux directives énoncées dans la Garantie Légale de Conformité (disponible sur ce lien). De cette façon:

• vous serez assuré de recevoir chez vous des produits sûrs et adaptés à vos besoins;
• vous connaîtrez la procédure à suivre en cas de doute sur la conformité des produits achetés.

De cette façon, nous voudrions essayer de minimiser la possibilité de contrefaçon des marchandises par des vendeurs étrangers.

 PRIX BAS ET LIVRAISON GRATUITE. Sur Sipoko vous aurez toujours la certitude d'acheter des produits à bas prix et de profiter de la livraison gratuite. En effet, pour ouvrir leur propre boutique en ligne, nos vendeurs n'auront à engager aucun frais et n'éprouveront pas le besoin de rembourser les frais engagés pour s'inscrire sur notre site en augmentant les prix des produits vendus.

De plus, tous les envois sont effectués via les principaux coursiers nationaux; les prix que vous voyez sur le site incluent déjà les frais de livraison, il n'est donc pas nécessaire d'atteindre un montant minimum pour pouvoir bénéficier de la livraison gratuite. 

De cette façon, vous aurez la certitude que toutes les commandes seront suivies et sécurisées, et que le colis arrivera rapidement chez vous. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur les méthodes ou les délais d'expédition, veuillez consulter cette page.

 RETOUR GRATUIT ET REMBOURSEMENT IMMÉDIAT. Vous avez reçu un produit commandé sur Sipoko mais vous n'êtes pas satisfait? Aucun problème! Vous pouvez initier la demande de retour directement depuis votre compte, tout à fait gratuitement.

Il appartiendra alors au vendeur de vous transmettre les informations nécessaires pour procéder au retour du produit et, lors de son retour dans ses entrepôts, il procédera au remboursement immédiat en utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, nous vous recommandons de consulter cette page où vous trouverez toutes les informations les plus importantes relatives aux modalités et au temps des retours.

 ASSISTANCE TOUJOURS DISPONIBLE. Dans le cas où vous rencontrez des problèmes dans le fonctionnement du site, ou si un vendeur ne vous apporte pas l'assistance nécessaire en cas de problème avec une commande ou un produit, vous pouvez solliciter notre assistance à l'aide du formulaire disponible en cliquant sur " Contactez-nous" (disponible en bas du site) ou via ce lien. Notre personnel est toujours prêt à répondre à vos demandes.

Et voilà, c'est nous!

Nous avons essayé de vous dire en quelques mots quels sont nos objectifs et ce que nous aimerions réaliser à partir de ce site, qui à sa manière veut essayer de se différencier des autres en termes de transparence, de fiabilité et de sécurité pour les deux consommateurs et vendeurs.

Et n'oubliez pas de nous suivre sur les réseaux sociaux! Retrouvez-nous sur Facebook, Instagram et Twitter!